นโยบายยกเลิกและคืนเงิน

เงื่อนไขการยกเลิก

• ยกเลิกก่อนวันเข้าพัก 7 วันขึ้นไป — คืนเงินมัดจำเต็มจำนวน
• ยกเลิกก่อนวันเข้าพัก 3–6 วัน — คืนเงินมัดจำ 50%
• ยกเลิกน้อยกว่า 3 วันก่อนวันเข้าพัก — ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินมัดจำ
• กรณีไม่มาเข้าพักโดยไม่แจ้งล่วงหน้า (No-show) — ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงิน

การเลื่อนวันเข้าพัก

สามารถเลื่อนวันเข้าพักได้ 1 ครั้ง โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน และขึ้นอยู่กับห้องว่างในวันที่ต้องการเลื่อนไป หากราคาในวันใหม่สูงกว่าเดิม ผู้เข้าพักต้องชำระส่วนต่างเพิ่ม

กรณีเหตุสุดวิสัย

หากเกิดเหตุการณ์ที่อยู่เหนือการควบคุม เช่น ภัยธรรมชาติหรือประกาศของทางราชการที่ทำให้ไม่สามารถเปิดให้บริการได้ ทางที่พักจะติดต่อเพื่อเลื่อนวันเข้าพักหรือคืนเงินตามความเหมาะสม

ขั้นตอนการขอคืนเงิน

ติดต่อเจ้าหน้าที่พร้อมแจ้งเลขที่การจอง ระบบจะบันทึกรายการคืนเงินและดำเนินการโอนคืนภายใน 7–14 วันทำการ